Condiciones del piloto
Estas condiciones cubren la web y la app del piloto gratuito de Madrid. Versión pilot-2026-10-15.
Quién gestiona el piloto
El equipo de GateHello gestiona el piloto. Cuando se constituya la empresa que operará GateHello, esta lo asumirá y te lo diremos aquí y por correo. Contacto: [email protected].
Qué es GateHello
Un piloto gratuito que presenta a dos personas adultas que coinciden en una escala, para charlar un rato en persona en un lugar público, solo si las dos dicen que sí. No es una app de citas. No podemos prometer que siempre haya alguien para ti. GateHello no tiene relación con Aena ni con ninguna aerolínea.
Es gratuito
No cobramos nada ni pedimos datos de pago. Si eso cambiara, te lo diríamos antes y no se cobraría nada sin tu aceptación clara.
Quién puede usarlo
Personas de 18 años o más, con información veraz y una cuenta por persona. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
Encuentros y seguridad
Los encuentros son en lugares públicos y concurridos. Tú decides si vas y eres responsable de tu seguridad. No verificamos la identidad más allá de lo que nos cuentas, así que ten el cuidado que tendrías con cualquier persona nueva: avisa a alguien de dónde estarás, no pierdas de vista tus cosas y no envíes dinero ni entregues documentos. Puedes irte en cualquier momento. En una emergencia, llama al 112.
Conducta
Trata a las personas con respeto. No se permite el acoso, la discriminación, el discurso de odio, el contenido ilegal, hacerse pasar por otra persona, ni usar GateHello para vender, captar o promocionar, ni grabar o fotografiar a alguien sin su consentimiento. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas.
Reportar y bloquear
Puedes bloquear y reportar a cualquier persona desde la app o escribiendo a [email protected]. Revisamos los reportes y podemos actuar en consecuencia.
Tu contenido
Lo que escribes en tu perfil sigue siendo tuyo. Nos permites mostrarlo, como tú elijas, a la persona con la que te presentamos y usarlo para organizar presentaciones.
Disponibilidad
Esto es un piloto. Puede cambiar, pausarse o terminar, y algunos días puede que no encontremos a nadie. Si podemos, te avisaremos con antelación.
Nuestra responsabilidad
Hacemos lo posible por llevar el piloto con cuidado, pero no nos hacemos responsables de lo que otras personas digan o hagan, ni de lo que ocurra en los encuentros entre personas. Nada de lo aquí dicho limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni tus derechos como consumidor.
Darte de baja
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes, y tus datos se tratan como explica el aviso de privacidad.
Cambios
Si cambiamos estas condiciones de forma importante, te avisaremos antes de que se apliquen. Versión: pilot-2026-10-15.
Ley aplicable
Se aplica la ley española, sin afectar a los derechos que tengas como consumidor en tu país de residencia. Contacto: [email protected].